Politica Cookie și Privacy

1. Introducere

SanaDentis - Cabinet Stomatologic Ovidiu („noi", „cabinetul nostru", „SanaDentis") respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale pacienților și vizitatorilor site-ului nostru. Această politică de confidențialitate și cookie-uri explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Date personale

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Adresa de email
• Adresa de domiciliu
• Date medicale și stomatologice
• Informații despre programări și tratamente

2.2 Date tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate pe site
• Timpul petrecut pe site
• Referința de la care ați ajuns pe site

3. Scopurile prelucrării datelor

• Programarea și gestionarea consultațiilor stomatologice
• Prestarea serviciilor medicale stomatologice
• Comunicarea cu pacienții
• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Analiza traficului pe site (Google Analytics, Umami Stats)
• Publicitatea țintită (Google Ads, Meta Pixel)
• Conformitatea cu obligațiile legale

4. Cookie-uri și tehnologii similare

4.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul și să îmbunătățim experiența dumneavoastră.

4.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele nu colectează informații personale identificabile.

Cookie-uri de performanță și analiză

Google Analytics: Colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, incluzând paginile vizitate, timpul petrecut pe site și sursa de trafic. Aceste informații sunt anonimizate și utilizate pentru îmbunătățirea site-ului.

Umami Stats: Platformă de analiză open-source care colectează date agregate despre traficul pe site, respectând confidențialitatea utilizatorilor.

Cookie-uri de publicitate

Google Ads: Utilizăm Google Ads pentru a afișa reclame relevante și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare. Aceste cookie-uri ne permit să afișăm reclame personalizate pe baza intereselor dumneavoastră.

Meta Pixel (Facebook): Utilizăm Meta Pixel pentru a urmări acțiunile utilizatorilor pe site și pentru a crea audiențe personalizate pentru campaniile publicitare pe Facebook și Instagram.

4.3 Durata de viață a cookie-urilor

• Cookie-uri de sesiune: Se șterg automat când închideți browserul
• Cookie-uri persistente: Rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată (de obicei 1-2 ani)

5. Baza legală pentru prelucrare

• Consimțământul: Pentru cookie-uri non-esențiale și marketing
• Execuția unui contract: Pentru prestarea serviciilor stomatologice
• Interesele legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza traficului
• Obligații legale: Pentru conformitatea cu legislația medicală

6. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția cazurilor în care:

• Este necesar pentru prestarea serviciilor medicale
• Avem consimțământul dumneavoastră explicit
• Este impus de lege
• Utilizăm servicii terțe pentru analiză (Google Analytics, Umami) cu date anonimizate

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate datele medicale sunt stocate în conformitate cu standardele de securitate medicală.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare: Să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de retragere a consimțământului: Să retrageți consimțământul oricând

9. Gestionarea cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

9.1 Setări browser

• Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
• Safari: Preferințe > Confidențialitate > Cookie-uri
• Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni site

10. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați:

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă rugăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.